Produktinfo
Service Breakthroughs: Changing the Rules of the Game
von Heskett, James L., W.Earl Sasser and Christopher W.L. Hart
The Free Press
9780029146750
Jahr: 1990
306 Seiten
gebundene Ausgabe
Bestellnummer: 2291533
Beschreibung
Das hier angebotene Buch stammt aus einer teilaufgelösten Bibliothek und kann die entsprechenden Kennzeichnungen aufweisen (Rückenschild, Instituts-Stempel...) - der Buchzustand ist ansonsten ordentlich und dem Alter entsprechend gut. Stellenweise Anstreichungen im Text. In ENGLISCHER Sprache.
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Petra Gros