Produktinfo
Kundenzufriedenheit : Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung
von Scharnbacher, Kurt und Guido Kiefer
Oldenbourg Verlag
9783486248135
Jahr: 1998
X, 117 Seiten
gebundene Ausgabe
Bestellnummer: 2224551
Beschreibung
Der Erhaltungszustand des hier angebotenen Werks ist trotz seiner Bibliotheksnutzung sehr sauber und kann entsprechende Merkmale aufweisen (Rückenschild, Instituts-Stempel...).
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Petra Gros