Product Information
Beschwerdeverhalten von Kunden unterschiedlicher Kulturen : Stand der Forschung und Implikationen für das Beschwerdemanagement
by Henkel, Harald
München : FGM-Verl.
9783940260109
year: 2009
IV, 72 Seiten : graph. Darst.
Broschiert
order number: 2102261
description
Der Erhaltungszustand des hier angebotenen Werks ist trotz seiner Bibliotheksnutzung sehr sauber. Es befindet sich neben dem Rückenschild lediglich ein Bibliotheksstempel im Buch - ordnungsgemäß entwidmet.
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Petra Gros